Garantía
Garantía oficial directa con el fabricante. Sin letra chica.
Plazos
- 12 meses estándar — para la mayoría del catálogo.
- 24 meses extendidos — equipos profesionales (Aruba, MikroTik enterprise, etc.).
Proceso
- Reportar el caso por WhatsApp con número de pedido y descripción del fallo.
- Diagnóstico remoto inicial (la mayoría se resuelve aquí).
- Si requiere RMA, gestionamos directo con el fabricante. Tiempo de resolución 5 a 15 días según marca.
No cubre
Daños por descarga eléctrica sin protección, instalaciones que no respeten el datasheet, intervenciones no autorizadas en hardware.